چگونه کارتخوان فروشگاهی را به قابلیت NFC مجهز کنیم؟
میخواهید کارتخوان فروشگاه تان NFC شود؟ در این راهنما مراحل فعال سازی، شرایط ارتقا و بهترین گزینهها را از سپ بخوانید.
خیلی از مغازه داران و صاحبان کسب و کار این روزها با مشکل شلوغی صفهای پرداخت و معطلی مشتریان رو به رو هستند؛ مشتریانی که ترجیح میدهند خرید خود را سریعتر با گوشی موبایل یا کارتهای بدون تماس انجام دهند. اگر دستگاه پوز شما هنوز به این قابلیت مجهز نشده، احتمالاً تعدادی از مشتریان خود را که سرعت برایشان اهمیت دارد، معطل میکنید. شرکت پرداخت الکترونیک سامان (سپ) با ارائه راهکارهای نوین پرداخت، به شما کمک میکند تا این فرآیند را به سادهترین شکل ممکن اجرا کنید. در ادامه این راهنما بررسی میکنیم که چطور میتوانید کارتخوان خود را به فناوری NFC مجهز کنید و سرعت تسویه حساب فروشگاه را بالا ببرید. قبل از خرید کارتخوان این مقاله را حتماً مطالعه نمایید.
NFC در کارتخوان چیست و چرا این روزها ضروری شده؟
فناوری NFC (ارتباط میدان نزدیک) در این روزها به یکی از استانداردهای اصلی در تسویههای مالی تبدیل شده است و خرید کردن را به شدت سادهتر میکند. مشتریان دیگر دوست ندارند کارت بانکی خود را داخل شیار دستگاه بکشند یا وقت زیادی برای وارد کردن رمز بگذارند. سرعت بالای این فناوری باعث شده تا در بیشتر فروشگاههای مدرن، دستگاههای پوز به این قابلیت مجهز شوند و داشتن چنین امکاناتی برای حفظ مشتریان قدیمی و جذب مشتریان جدید یک مزیت بزرگ به حساب بیاید.
تفاوت پرداخت NFC با پرداخت تماسی (چیپ و رمز)
در روشهای قدیمیتر، حتماً باید کارت فیزیکی داخل شیار کارتخوان قرار میگرفت و یا روی دستگاه کشیده میشد و بعد از آن باید رمز چهار رقمی را وارد میکردید. منتها در روش NFC، تراشه درون کارت یا گوشی موبایل تنها با چند سانتی متر فاصله از دستگاه، اطلاعات را منتقل میکند. این یعنی بدون اینکه نیازی به تماس فیزیکی کارت با بدنه پوز باشد، تراکنش در کسری از ثانیه انجام میشود و خطاهای ناشی از فرسودگی کارت یا خرابی شیار پوز به صورت کلی حذف میشود.
چرا مشتریان امروز پرداخت بدون تماس را ترجیح میدهند
سرعت و راحتی دو دلیل اصلی است که باعث شده مردم بیشتر از همیشه به طرف روشهای بدون تماس بروند. آمارها نشان میدهند که تمایل به استفاده از کارتهای بدون تماس و پرداخت با موبایل در خریدهای روزمره روز به روز بیشتر میشود. وقتی مشتری میبیند که خریدش بدون معطلی و در چند ثانیه انجام میشود، تجربه بهتری از خرید در مغازه شما خواهد داشت و همین رضایت، احتمال بازگشت او را چند برابر میکند.
چطور بفهمم کارتخوان من NFC دارد یا نه؟
قبل از اینکه به فکر ارتقا یا تعویض دستگاه باشید، باید ببینید آیا سخت افزار فعلی شما اصلاً توانایی پشتیبانی از این قابلیت را دارد یا خیر. تشخیص این موضوع کار سختی نیست و با چند بررسی ساده میتوانید وضعیت دستگاه خود را مشخص کنید.
بررسی مشخصات فنی دستگاه و لوگوی NFC روی بدنه
برای شروع، بدنه دستگاه پوز خود را به دقت نگاه کنید. معمولاً روی دستگاههای مجهز به این فناوری، علامت موجدار یا همان لوگوی مخصوص ارتباط بدون تماس حک شده است. همچنین میتوانید با مراجعه به منوی تنظیمات دستگاه یا بررسی مدل آن در اینترنت، مشخصات سخت افزاریاش را چک کنید تا ببینید آیا تراشه لازم برای این کار روی دستگاه نصب شده است یا خیر.
تماس با پشتیبانی شرکت ارائه دهنده کارتخوان برای استعلام
اگر روی بدنه دستگاه علامتی ندیدید یا در منوی آن چیزی پیدا نکردید، بهترین راه تماس با واحد پشتیبانی شرکت ارائه دهنده پوز است. با اعلام شماره سریال دستگاه به کارشناسان، آنها به سرعت بررسی میکنند که آیا سخت افزار شما قابلیت فعال سازی این بخش را دارد یا اینکه دستگاه کلاً از این فناوری پشتیبانی نمیکند. با یک تماس ساده با واحد پشتیبانی سپ، میتوانید به راحتی اطلاعات دقیق دستگاه پوزتان را در بیاورید.
ارتقای کارتخوان فعلی به NFC در برابر خرید دستگاه جدید
وقتی مشخص شد که دستگاه فعلی شما قابلیتهای لازم را دارد یا ندارد، دو مسیر پیش رو خواهید داشت که هر کدام هزینه و زمان متفاوتی دارند و باید با توجه به شرایط کسب و کار خود یکی را انتخاب کنید.
مواردی که فقط با فعال سازی نرم افزاری یا تنظیمات پذیرندگی NFC باز میشود
اگر که دستگاه پوز شما سخت افزار لازم را داشته باشد ولی این قابلیت روی آن غیر فعال باشد، کار بسیار سادهای دارید. در این حالت نیازی به خرید دستگاه تازه نیست و شرکت پشتیبان یا پرداخت یار میتواند با به روزرسانی سیستم عامل و اعمال تنظیمات جدید در پرونده پذیرندگی شما، این قابلیت را فعال کند. این کار معمولاً زمان بسیار کمی میبرد و هزینه سنگینی به همراه ندارد.
مواردی که دستگاه سخت افزار NFC ندارد و تعویض کارتخوان اجتناب ناپذیر است
اگر مدل دستگاه شما قدیمی باشد و تراشه مورد نیاز را روی برد خود نداشته باشد، هیچ تنظیمات نرم افزاری نمیتواند آن را ارتقا دهد. در این شرایط، تنها راه چاره این است که دستگاه قدیمی را پس بدهید و یک مدل جدیدتر و پیشرفتهتر تحویل بگیرید. برای این کار میتوانید از خدمات خرید کارتخوان استفاده کنید و دستگاهی متناسب با نیازهای فروشگاه خود تهیه کنید.
مقایسه هزینه و زمان بین دو مسیر (ارتقا در برابر تعویض)
به طور طبیعی، فعال سازی نرم افزاری بسیار سریعتر و کم هزینهتر از تعویض کامل دستگاه است. چنانچه دستگاه شما از مدلهای جدید باشد، در کمتر از یک روز کاری و از راه دور میتوان این قابلیت را روی آن فعال کرد. منتها اگر نیاز به تعویض سخت افزار باشد، باید مدتی را منتظر بمانید تا دستگاه جدید تحویل داده شود و مراحل ثبت و فعال سازی آن روی شبکه شاپرک انجام گیرد.
مراحل گام به گام فعال سازی NFC روی کارتخوان
اگر که بعد از بررسیها متوجه شدید که دستگاه شما قابلیت پشتیبانی را دارد، برای راه اندازی آن باید چند قدم مشخص را به ترتیب طی کنید تا دستگاه آماده کار شود.
تماس با پشتیبانی و درخواست فعال سازی
اولین قدم این است که با تیم پشتیبانی شرکت ارائه دهنده دستگاه تماس بگیرید و درخواست خود را برای فعال سازی قابلیت پرداخت بدون تماس ثبت کنید. کارشناسان پشتیبانی پرونده شما را بررسی میکنند تا مطمئن شوند تمام مدارک و شرایط لازم برای ارائه این خدمت به صنف شما وجود دارد.
بروزرسانی نرم افزار دستگاه (در صورت نیاز)
در خیلی از مواقع، برای اینکه دستگاه بتواند کارتها و گوشیهای بدون تماس را بشناسد، لازم است نسخه نرم افزاری آن آپدیت شود. این کار معمولاً به صورت خودکار یا با راهنمایی تیم فنی از راه دور انجام میشود و نیازی به جا به جایی فیزیکی دستگاه نخواهد بود.
تست تراکنش آزمایشی با کارت یا موبایل NFCدار
بعد از اینکه تنظیمات و بروزرسانیها با موفقیت انجام شد، حتماً باید یک تراکنش آزمایشی انجام دهید. با نزدیک کردن یک کارت بانکی جدید یا گوشی موبایل مجهز به کیف پول دیجیتال به صفحه دستگاه، مطمئن شوید که تراکنش به درستی برقرار میشود و رسید چاپ میگردد.
نکات امنیتی و فنی هنگام استفاده از کارتخوان NFC
استفاده از روشهای نوین پرداخت در کنار تمام مزایایی که دارد، مستلزم رعایت برخی چهار چوبهای امنیتی است تا هم سرمایه مشتری و هم حساب فروشگاه امن بماند.
محدودیت مبلغ تراکنش بدون رمز
برای جلوگیری از سوءاستفادههای احتمالی، بانک مرکزی و شبکه شاپرک برای تراکنشهای بدون تماس سقف مبلغ مشخصی تعیین کرده اند. اگر مبلغ خرید از این سقف مصوب بیشتر باشد، دستگاه به طور خودکار از مشتری میخواهد که رمز چهار رقمی خود را وارد کند تا امنیت تراکنش کاملاً حفظ شود.
نکات پیشگیری از تراکنشهای ناخواسته و امنیت فیزیکی دستگاه
چون این دستگاهها کارت را از فاصله نزدیک میخوانند، باید پوز را در جایی روی پیشخوان بگذارید که در معرض کشیدن کارتهای تصادفی نباشد. قرار دادن دستگاه در جایگاه مناسب و دور از دسترسیهای متفرقه، مانع از این میشود که کارت رهگذران یا خریداران به اشتباه و ناخواسته تراکنش بخورد.
چرا برای مجهزکردن کارتخوان به NFC به سپ اعتماد کنیم؟
برای اینکه با خیال راحت سیستم پرداخت فروشگاه خود را ارتقا دهید، انتخاب یک مجموعه با تجربه و حرفهای و مطمئن اهمیت خیلی زیادی دارد. شرکت پرداخت الکترونیک سامان (سپ) با سالها تجربه درخشان در صنعت پرداخت کشور، تنوع بی نظیری از پیشرفتهترین تجهیزات بانکی را در اختیار صاحبان کسب و کار قرار میدهد. کارشناسان پشتیبان سپ در تمامی مراحل از بررسی وضعیت دستگاه تا فعال سازی نهایی در کنار شما هستند تا پروسه این کار بدون هیچ دغدغه و مشکلی پیش برود. با مراجعه به بخش کارتخوانهای NFC سپ، میتوانید بهترین مدلهای روز را بررسی کرده و سرعت و امنیت را به صندوق فروشگاه خود بیاورید. همچنین استفاده از راهکارهایی مثل پرداخت با nfcو اپلیکیشن پرداخت nfc به شما کمک میکند تا همیشه یک قدم جلوتر از رقبا باشید.
دستگاههای مجهز به این فناوری میتوانند اطلاعات کارت یا گوشی را بدون نیاز به کشیدن کارت داخل شیار و به صورت ارتباط بی سیم از فاصله نزدیک بخوانند که سرعت تسویه حساب را به شدت بالا میبرد. بستگی به مدل سخت افزاری دستگاه دارد؛ برخی مدلها با به روزرسانی نرم افزاری این قابلیت را پیدا میکنند اما مدلهای قدیمیتر نیاز به تعویض کامل دارند. اگر دستگاه قابلیت ارتقای نرم افزاری داشته باشد هزینه بسیار پایینی دارد، اما اگر نیاز به تهیه دستگاه جدید باشد هزینه آن بسته به مدل انتخابی متغیر خواهد بود. این کار معمولاً از چند دقیقه برای به روزرسانی نرم افزاری تا حداکثر یک روز کاری برای ثبت و آماده سازی دستگاه جدید زمان میبرد. این مبلغ بر اساس آخرین بخشنامههای مصوب شاپرک و بانک مرکزی تعیین میشود و برای خریدهای بالاتر، ورود رمز کارت الزامی است. خیر؛ به دلیل استفاده از سامانههای رمزنگاری پیشرفته و لایههای حفاظتی استاندارد، امنیت این نوع تراکنشها حتی از روشهای سنتی بیشتر است. اگر سخت افزار موجود از این قابلیت پشتیبانی کند، ارتقای نرم افزاری گزینهای کاملاً به صرفه و اقتصادی برای کسب و کارهای کوچک است. تمامیکارتهای بانکی جدیدی که به تراشه بدون تماس مجهز شدهاند و توسط بانکهای کشور صادر میشوند، این قابلیت را دارند. بله، به شرطی که گوشی مشتری دارای قابلیت NFC باشد و کیف پول دیجیتال یا اپلیکیشنهای پرداخت معتبر روی آن فعال شده باشد. ابتدا دستگاه را ریست کنید و اگر مشکل برطرف نشد، برای بررسی وضعیت سخت افزاری با واحد پشتیبانی شرکت ارائه دهنده تماس بگیرید.سوالات متداول
کارتخوان NFC چیست و چه فرقی با کارتخوان معمولی دارد؟
آیا میتوان کارتخوان قدیمیرا به NFC تبدیل کرد؟
هزینه مجهزکردن کارتخوان به NFC چقدر است؟
فعال سازی NFC روی کارتخوان چقدر زمان میبرد؟
حداکثر مبلغ تراکنش بدون رمز در کارتخوان NFC چقدر است؟
آیا کارتخوان NFC امنیت کمتری نسبت به کارتخوان معمولی دارد؟
برای فروشگاههای کوچک با بودجه محدود، ارتقا بهتر است یا خرید دستگاه جدید؟
کدام کارتهای بانکی با NFC کار میکنند؟
آیا پرداخت با موبایل روی همه کارتخوانهای NFC ممکن است؟
در صورت خرابی یا عدم شناسایی کارت NFC چه باید کرد؟